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調(diào)查顯示，那些有著明確目標(biāo)和價(jià)值宣言的企業(yè)會(huì)更容易獲得成功。Slack 技術(shù)公司工作場(chǎng)所戰(zhàn)略與創(chuàng)新部主管Evelyn曾分享過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)，即建筑師為何在在商業(yè)上會(huì)如此艱難。盡管一開(kāi)始就寫一份業(yè)務(wù)計(jì)劃書很重要，但還有一個(gè)不可忽視的因素，那就是要有意識(shí)地寫出一篇完整的、令人信服的關(guān)于使命、愿景以及價(jià)值觀的陳述。
Evelyn提到，很多負(fù)責(zé)人一開(kāi)始都是抱著一種與眾不同的理念創(chuàng)建自己的事務(wù)所的，但最后卻發(fā)現(xiàn)，他們創(chuàng)建的事務(wù)所文化和想要摒棄那些并無(wú)太大區(qū)別。為什么？因?yàn)樗麄儾粫?huì)用使命、愿景以及價(jià)值觀闡述自己的企業(yè)文化，而是直接投入到項(xiàng)目實(shí)踐之中。
然而，Evelyn在Slack的經(jīng)歷卻截然不同。公司的使命、愿景和價(jià)值觀密切地交織在一起，并以特定的方式反復(fù)引用與強(qiáng)化，比如以下場(chǎng)景：
· 在求職候選人篩選過(guò)程中
· 在員工入職時(shí)
· 融入在 Slack 上的溝通方式；包括使用表情符號(hào)
· 在每次公司全員大會(huì)上強(qiáng)化
· 出現(xiàn)在定期的員工滿意度調(diào)查中
· 在員工表彰中體現(xiàn)
· 是管理和績(jī)效考核的重要組成部分
· 在產(chǎn)品更新說(shuō)明和社交媒體中定期展示
而在疫情之前，當(dāng)員工在辦公室辦公的期間：
作為設(shè)計(jì)師個(gè)體，他們往往會(huì)希望加入那些在使命和經(jīng)營(yíng)理念上與自己產(chǎn)生思想和情感共鳴的團(tuán)隊(duì)。隨著 Z 世代尋找有目標(biāo)感的職場(chǎng)，并傾向于在公司內(nèi)部創(chuàng)建以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的教學(xué)文化，這一點(diǎn)變得越來(lái)越重要。
01
使命宣言
Mission Statement
The LeBron James Innovation Center at Nike World Headquarters，Beaverton, Oregon ?Olson Kundig
制定一份強(qiáng)有力的使命宣言并沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的公式，但大多數(shù)有效的使命宣言都有一些共同的要素：
· 以動(dòng)詞開(kāi)頭。使命宣言的第一個(gè)詞應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)詞，描述公司的工作。例如，"激勵(lì)"、"授權(quán) "或 "創(chuàng)新"。
· 描述目標(biāo)受眾。你的產(chǎn)品或服務(wù)是為誰(shuí)服務(wù)的？具體說(shuō)明你的客戶是誰(shuí)，他們需要什么。
· 說(shuō)明你的獨(dú)特價(jià)值主張。貴公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同之處是什么？你能提供什么別人做不到的價(jià)值？
· 要有抱負(fù)。你的使命宣言應(yīng)該是你渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。它應(yīng)該能夠鼓舞和激勵(lì)你的員工和利益相關(guān)者。
· 簡(jiǎn)明扼要。你的使命宣言應(yīng)該簡(jiǎn)短切題。它應(yīng)該易于記憶和理解。
以下是一些遵循這一公式的使命宣言：
· 谷歌
"組織全世界的信息 并使其普及和有用"
· 蘋果公司
"創(chuàng)造地球上最好的產(chǎn)品和服務(wù)，讓世界變得比我們發(fā)現(xiàn)時(shí)更好"。
· 耐克
"為世界上每一位運(yùn)動(dòng)員帶來(lái)靈感和創(chuàng)新"。
· 特斯拉
"加速世界向可持續(xù)能源的過(guò)渡"。
· 星巴克
"激發(fā)并孕育人文精神 ——每人，每杯，每個(gè)社區(qū)"。
02
愿景聲明
Vision Statement
Facebook HQ ，Palo Alto, California ?Studio O+A
愿景聲明是對(duì)公司未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的宣言。它是公司希望達(dá)到的長(zhǎng)期目標(biāo)。一份好的愿景聲明應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了、鼓舞人心。它應(yīng)該是員工和利益相關(guān)者能夠支持的。
從使命宣言開(kāi)始。愿景聲明應(yīng)與使命宣言保持一致。兩者應(yīng)朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。
要有雄心壯志。你的愿景聲明應(yīng)該是公司努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。它應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性，但也是可以實(shí)現(xiàn)的。
· 具體。你的愿景聲明應(yīng)該足夠清晰，讓人們能夠理解你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。但也要足夠概括，以便隨著公司的發(fā)展和變化而調(diào)整。
· 鼓舞人心。你的愿景聲明應(yīng)該鼓舞和激勵(lì)你的員工和利益相關(guān)者。它應(yīng)該給他們一種目標(biāo)感，讓他們對(duì)公司的未來(lái)感到興奮。
· 令人難忘。你的愿景聲明應(yīng)該讓人過(guò)目難忘，這樣人們?cè)陂喿x后很久都會(huì)記得它。
以下是一些好的愿景聲明范例：
· 谷歌 "組織全世界的信息，并使其觸手可及和有用"。
· 蘋果公司 "成為世界上最具創(chuàng)新精神的公司"。
· 耐克 "成為世界領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)品牌"。
· 特斯拉 "加速世界向可持續(xù)能源轉(zhuǎn)型"
· 星巴克 "成為世界上最優(yōu)質(zhì)咖啡的主要供應(yīng)商"。
03
價(jià)值觀
Tesla Santa Monica Showroom Fa?adeSanta Monica, California?Arktura LLC
企業(yè)價(jià)值是指導(dǎo)企業(yè)并最終影響企業(yè)文化的核心準(zhǔn)則的精煉表述。它們定義了組織的信念以及員工的行為方式，即他們之間如何相處，如何對(duì)待顧客和供應(yīng)商，以及如何對(duì)待其他利益相關(guān)者。
以下是一些關(guān)于如何創(chuàng)建良好公司價(jià)值觀的建議：
· 從使命和愿景開(kāi)始。公司價(jià)值觀應(yīng)與使命和愿景聲明保持一致。它們都應(yīng)朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。
· 與團(tuán)隊(duì)一起集思廣益。征求員工、利益相關(guān)者和客戶的意見(jiàn)。這將有助于確保您的價(jià)值觀對(duì)每個(gè)人都有意義。
· 確保價(jià)值觀是具體的。您的價(jià)值觀應(yīng)該是公司堅(jiān)信的具體行為或行動(dòng)。例如，與其說(shuō) "誠(chéng)信"，不如說(shuō) "誠(chéng)實(shí)"、"透明 "和 "負(fù)責(zé)"。
· 確保一致。您的價(jià)值觀應(yīng)體現(xiàn)在公司的文化、政策和實(shí)踐中。這就意味著，你應(yīng)該聘用那些認(rèn)同你的價(jià)值觀的人，并獎(jiǎng)勵(lì)和提拔那些堅(jiān)持這些價(jià)值觀的人。
· 確保價(jià)值觀真實(shí)可信。你的價(jià)值觀應(yīng)該真實(shí)可信。如果你不踐行自己的價(jià)值觀，你的員工和利益相關(guān)者就會(huì)看穿你。
· 確保它們令人難忘。你的價(jià)值觀應(yīng)該易于記憶和理解。這將有助于員工和利益相關(guān)者在日常工作中踐行價(jià)值觀。
最后，請(qǐng)確保：
· 愿意隨著時(shí)間的推移調(diào)整價(jià)值觀。隨著公司的成長(zhǎng)和變化，價(jià)值觀也可能需要改變。
· 向員工和利益相關(guān)者傳達(dá)價(jià)值觀。確保企業(yè)中的每個(gè)人都知道你的價(jià)值觀，以及他們應(yīng)該如何踐行這些價(jià)值觀。
· 踐行價(jià)值觀。讓員工和利益相關(guān)者信奉價(jià)值觀的最好方法就是堅(jiān)持踐行價(jià)值觀。
審核編輯｜07
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